Apa itu Traders Family Client Protection?
Traders Family Protection adalah jaminan keamanan dari penipuan dan kecurangan bagi semua klien Traders Family yang bertransaksi trading forex, index dan trading emas online melalui broker partner di Traders Family.
Traders Family menyediakan asuransi ganti rugi atas terjadinya praktek penipuan broker, broker scam ataupun broker curang yang tidak dapat diselesaikan antara Anda dan broker yang menjadi partner di Traders Family.
Melindungi Transaksi Anda Dari Penipuan
Berapa penggantian kerugian atas kecurangan yang saya alami?
Tidak ada batasan dalam penggantian kerugian
Semua kerugian Anda akibat dari praktek kecurangan akan ditanggung dan diganti 100% oleh Traders Family.
Kenapa Traders Family bisa menjamin klien nya?
- Pernyataan dari broker yang menjamin tidak adanya praktek kecurangan dan intervensi terhadap klien dari Traders Family.
- Penyediaan laporan dan jurnal meliputi jurnal server yang merekam segala aktifitas yang terjadi didalam sistem serta pergerakan harga tick per tick yang tidak dapat dimanipulasi.
- Traders Family telah melakukan ujicoba trading meliputi pengujian dalam hal instrumen trading, harga, server & eksekusi platform selama 6 bulan berturut-turut untuk semua broker yang menjadi partner di situs Traders Family.
- Partner yang melanggar nota kesepahaman ini akan langsung dicoret dari daftar partner Traders Family dan akan diumumkan himbauan penarikan dana/balance dari broker yang terbukti melanggar.
Semua Broker yang menjadi partner di Traders Family telah melalui serangkaian tahap pengujian selama 6 bulan berturut-turut. Termasuk menandatangani perjanjian nota kesepahaman dalam hal transparansi transaksi yang aman.
Bagaimana Traders Family Client Protection Bekerja?
Ketika Anda merasakan kejanggalan yang berkaitan dengan transaksi trading forex, index atau emas online Anda,
maka Traders Family akan membantu Anda menyediakan fakta-fakta yang berkaitan dengan kejanggalan tersebut.
Fakta-fakta yang disediakan berupa :
Jurnal Server
Jurnal server berisi rekaman data dan semua aktifitas yang pernah terjadi di akun trading Anda. Jurnal server ini tidak mungkin untuk dimanipulasi. Bayangkanlah seperti kotak hitam pesawat, semua fakta akan terungkap dalam laporan jurnal server ini.
Contoh Jurnal Server
Price Data : Tick per Tick (in millisecond)
Laporan dalam Price Data memberikan pergerakan harga dan pergerakan rentang spread dalam hitungan seperseribu detik (millisecond). Price Data berfungsi mendukung laporan yang disampaikan oleh jurnal server dalam hal yang berkaitan dengan order transaksi meliputi open/close position, pending order, take profit dan stop loss yang Anda atur dan lakukan.
Contoh Price Data : Tick per Tick
Bagaimana Prosedur Klaim Terhadap Dugaan Kecurangan Yang Saya Alami?
Prosedur pengajuan klaim Traders Family Client Protection :
- Pengajuan klaim dikirimkan ke alamat email Traders Family di support.
- Anda wajib memberikan data dan bukti pendukung selengkap-lengkapnya dalam laporan klaim Anda.
- Anda wajib menyertakan kronologis kejadian yang Anda alami selengkap-lengkapnya.
- Laporan dikirim selambat–lambatnya 24 jam setelah terjadinya dugaan tindak penipuan, praktek ilegal dan kecurangan oleh pialang yang dilaporkan.
- Laporan yang dikirim setelah 24 jam setelah kejadian akan tidak bisa ditindak lanjuti.
Traders Family secara intensif akan menindaklanjuti laporan Anda dan terus berkomunikasi dengan Anda hingga selesai.
